Werkstudent (m/w/d) IT-Support

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir deine Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) IT-Support an unserem Standort in Münster. Idealerweise unterstützt du uns zwischen 8 und 20 Stunden pro Woche. Das mögliche Aufgabenspektrum ist vielfältig. Zudem sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Bei Interesse besteht auch die Möglichkeit, bei uns deine Abschlussarbeit zu schreiben. Nach erfolgreich absolviertem Studium sowie Werkstudententätigkeit bei der GWS hast du außerdem die Aussicht auf eine Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.

Deine Aufgaben:

Wichtig ist uns dein Interesse für das Themengebiet. Fachliches Vorwissen erwarten wir dabei nicht. Konkret kannst du uns mit diesen Tätigkeiten unterstützen:

• Annahme von Kundenanfragen und Support-Fälle per Ticket-System, Qualifizierung auf Basis vorhandener FAQs und eigenständige Lösung oder Koordination der Lösung durch andere Teammitglieder

• Informieren der Kunden über den aktuellen Status des Tickets und Besorgung fehlender Informationen

• Zusammenarbeit mit Fachexperten aus den jeweiligen Teams

• Je nach Interesse und Skillset kannst du bei folgenden Aufgaben zusätzlich unterstützen:

  • Konzeptionierung und Begleitung von DMS-Projekten sowie Durchführung von Workshops

  • Entwicklung von Applikationen zur Umsetzung von Kundenanforderungen

Deine Qualifikationen:

• Du studierst derzeit (Wirtschafts-)Informatik oder belegst einen vergleichbaren Studiengang

• Du begeisterst dich für die IT und konntest Dir bereits Kenntnisse im Bereich Systemarchitektur aneignen

• Deine systematische und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

• Kommunikationsstärke, Verantwortungsübernahme und Teamfähigkeit prägen deine Arbeit

• Du hast Spaß an Herausforderungen und scheust keine Verantwortung

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Start: frühestmöglicher Zeitpunkt

Standorte: Münster oder mobiles Arbeiten

Das bieten wir dir:

Wir sind ein zertifizierter Great Place to Work® und der gefragte ERP-Spezialist im Handel. Als Microsoft GOLD CERTIFIED Partner kombinieren wir exzellentes Handelswissen mit IT-Lösungen und sind für unsere mehr als 1.500 Kunden der langjährige IT-Partner. Wir bieten die Vorzüge eines etablierten mittelständischen Unternehmens und den Freiraum, um selbst gestalten zu können. Unser Umfeld eröffnet dir viel Platz für eigene Ideen und deine persönliche Entwicklung. Zudem bieten wir dir:

• Ein professionelles Onboarding in einem tollen Team

• Die Möglichkeit Wissen und Erfahrung im IT-Bereich aufzubauen

• Die Möglichkeit des regelmäßigen mobilen Arbeitens nach einer kurzen Einarbeitungsphase

• Offene Unternehmenskommunikation mit flachen Hierarchien

• Sportkurse, Massagen und Kreativräume (z. B. Billard & Kicker)

Und vieles, vieles mehr...

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns stark macht.

Schaue dich um unter: https://gws.ms/tour/

Bei der Einreichung deiner Bewerbungsunterlagen muss ein Nachweis deines Studiums in Form einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung im System hinterlegt werden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!